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OECRM婚介客户管理系统 - 全UI、全系统、全体验重大升级!

OElove v11.1 全新《OECRM婚介客户管理系统》,全UI、全系统、全体验重大升级!

此次升级力度极大,整个系统从调研、设计、开发、到测试,都耗费了团队的大量精力,周期之长,为的就是给新老用户一个适用,好用,必用的客户管理系统。新版OECRM保留和覆盖原有功能的同时,拥有更加美观的界面、更简洁的交互体验和更强大的性能。系统也同步扩展了多项智能化应用功能,以更好地满足现代婚恋企业的需求。我们坚信,新版OECRM将有效提升企业的生产效率和服务质量,为婚企的数字化建设与可持续增长注入新的动力


01

精雕细琢,界面风格全面革新


新版OECRM UI界面经过专业设计师系统性的全面打磨,对风格、色彩、字体、样式做了全新更新迭代

全局以卡片式风格为主做视觉优化,整体体现出轻松、有活力,减轻阅读成本,提高数据传达效率,数据图表化的设计让数据一目了然
颜色选择冷色调为主色,暖色为点缀色,在其情景模型下点亮对工作的热情且不失冷静的分析决断,情绪把控到位。白灰色的大占比能大幅度缓解视觉疲劳
字体的选择提高了内容的可阅读性,降低阅读成本
icon确保同一级别的图标使用相同的设计风格,以保持视觉的一致性。全局的规范化,在活力满满的页面中起到了保持井然有序的秩序感,松中有紧,把控得当,提高用户使用体验。
在确定用什么前端框架之前,我们的UI设计师就开始着手设计界面风格,设计师给出了多达十余种风格方案,经过无数轮的定案,最终定下了目前的布局及UI方案。
从配色,字体,图标,菜单布局,常用功能的布局方式,操作体验都经过反复的讨论推敲。


02

管理端口,版块划分更清晰

新版OECRM对各个版块再进行了明确区分,区分出总部中台、门店、运营中心,对角色设计,部门管理,红娘管理均进行了全面梳理调整01.管理端-明确区分总部管理、门店、运营中心
■ 总部管理所有的门店,调控管理所有数据,查看所有记录,分析所有资源。
■ 通过销售漏斗,服务漏斗可以快速诊断业务障碍,调整销售或者服务策略,问题卡在哪里就抓哪里的进度。
■ 对接更稳定的法大大电子合同,节省成本,免去打印,修改等繁杂的流程,还可以远程与客户签单。
■ 清晰的流转记录,复盘每一条资源的销售过程。

■ 可根据资源的来源分析客资的质量,成交情况。

■ 多门店:通过门店分析页可通过数据排序快速分析出哪个店有多少资源,干了多少营业额,签了多少单。

 自定义销售阶段,根据总部根据自己的销售标准设置销售阶段,所有的门店都按这个标准进行。

 话术库,解决新人入职的销售话术问题,上手更容易。


02.门店端-流程功能全面调优

■ 门店端也有完善的数据分析,财务统计,资源情况统计功能。店长、主管排查问题更便捷。
■ 由于对各个库的不熟悉或者不理解,找不到的资源直接左上角搜,快速定位你的资源所在位置。
■ 工作助手,集成了每个角色,店长,部门主管,前台,销售,服务,财务等的工作内容信息提醒,每天上班第一时间要做的事情,都可优先处理工作助手的内容。
■ 从邀约预测,到店登记,到面谈,签单,形成完整的闭环。
■ 回收站:将投诉风险高,无效资源放入回收站,降低门店运营的风险,减少红娘跟进无用资源的可能。
■ 完善的合同管理流程,收款,退款的闭环流程,让门店的营收更明了。
■ 列表手机号脱敏,拨打电话也对手机号加密,让你的数据更安全。
■ 页面防截屏,可开启界面水印功能,会带上当前账号的信息,截图流传出去也有迹可循。
03.运营端-独立的运营中心

■ 独立的运营中心,门店也可以有自己的运营部门了,运营录入的资源可由总部统一分配管理,也可由门店自己灵活分配。

■ 运营主管可以管理自己的运营人员,对每个运营人员的工作情况,资源质量进行跟踪把控,随时调整运营策略。

03

交互更简洁,体验全方位升级
不止功能上新,体验更升级,新版OECRM对整套系统各个板块流程都进行了全面优化,在效果不变的情况下,对流程进行了精简优化,逻辑更清晰,操作更简单。详细介绍几个亮点功能细节:
01.门店仪表盘,直观掌握门店经营情况:

仪表盘可以看到整个门店平台的所有数据情况,以及每个门店的数据。方便管理者快速了解门店经营情况,掌握全局。

02.资源分析,协助优化渠道:

从分析中查看资源的各属性的占比,有针对性地提高资源的质量,资源的属性决定门店的签约人群构成。


03.销售漏斗,销售情况快速掌握:

通过销售漏斗,快速把脉销售环节中存在的问题,数据来源的转化情况,分析数据的质量,来源转化占比,诊断资源质量


04.服务漏斗,把控服务进度:

通过服务漏斗,快速知悉全店服务情况、进度和服务阶段占比,方便实时分配/调配人员,提高服务质量,顺利完成关单


05.预测统计,掌握每月业绩:

通过预测统计,可以分析整店整月到店情况,后续到店情况,协作进行分析,调整邀约流程和话术,优化面谈顺序,提升业绩。

除此以外,还有更多功能细节等你探索(可联系客服体验试用系统)……

04

功能更智能,效率不止翻倍

新版OECRM在覆盖原有旧版功能的基础下,全新新增了多项智能化的功能,如:话术库、AI助手、批量标签、报告专家等等智能化应用功能,使用体验和工作效率显著提升。

01.话术库:

可根据售前和售后状态,由总部通过系统AI匹配话术/门店自定话术进行配置,提升销售与服务能力,降低人工时间成本02.AI智能助手:

AI智能助手如同为婚企配备了一个超级助手,可以深入运营、销售、服务和管理的各个工作环节,大幅提升每个岗位的工作效率,使得复杂工作简单化


03.报告专家:

AI报告专家是诊断门店经营状况和提供策略性运营方案的强有力工具,融合了最新的AIGC功能,通过智能AI大模型与OECRM数据结合,能帮助婚企从海量数据中挖掘价值信息,优化销售策略和运营效率,让决策变得更加科学。

05

框架更强大,系统性能不负期待

新版OECRM更新了全新主流底层框架,实现更新更便捷的操作体验,无论在操作体验,还是页面加载速度上,都上了一个新档次

更新内容过多,不再一一罗列,更多实用功能会在使用中逐一呈现在您眼前。

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